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La capacidad de delegar es una de las competencias más importantes para un liderazgo efectivo. En las sesiones de coaching ejecutivo, la mayoría de los líderes manifiestan cierta incompetencia para delegar. Si bien todos son consientes de la importancia de esta competencia en su liderazgo, parece que no es tan sencillo llevarlo a la práctica. Son muchas las creencias limitantes en torno a la delegación: «Si le entrego mi responsabilidad van a creer que no soy capaz con el cargo», «Me demoro más explicándoles que haciéndolo yo mismo», «No saben cómo hacerlo como a mi me gusta». En fin son muchas las historias que se construyen en torno a la falta de delegación.
"La delegación efectiva representa tal vez el mejor indicador de la administración efectiva, simplemente porque es fundamental para el crecimiento personal y organizacional". Stephen Covey
¿Por qué es importante delegar?
El liderazgo efectivo requiere tiempo para pensar estratégicamente y conectar con las personas. Tener más actividades de las que se puede abarcar, demasiados frentes abiertos o carecer de equilibrio vida laboral y personal, indican incompetencia para delegar y priorizar.
La importancia de delegar radica en los siguientes aspectos.
- La delegación es fundamental para un liderazgo efectivo.
- Saber delegar es la mejor forma de asegurar el futuro profesional.
- Es la posibilidad de potenciar el talento de las personas que trabajan en tu equipo. El equipo se empodera y recupera su valía al sentir que su trabajo es importante para la organización.
- Al delegar se puede obtener el tiempo requerido para la actividad gerencial, la estrategia y la comunicación.
Incompetencia para delegar
El miedo a perder el control y no ser reconocidos es uno de los principales motivadores para evitar la delegación. En el fondo se desconoce el valor que aporta a la organización el que sus líderes sepan delegar eficientemente. ¿Cuánto le cuesta a la empresa el que Usted haga el trabajo por el que se le paga a las personas que dependen de su liderazgo?, ¿Qué funciones de mayor valor está dejando de hacer por dedicarse a lo que debería hacer su equipo?
Los factores que más influyen en la incompetencia para delegar efectivamente son:
- Miedo – Perder el control, ser aventajados
- Inseguridad – Creer que otros pueden ser mejores – Valorarse a sí mismo.
- Falta de Confianza – Confiar en los otros, confiar en sí mismo
Lee Iacocca en su autobiografía relata lo siguiente: "Charlie Beacham insistía siempre en la conveniencia de trabajar en equipo. «Quieres hacerlo todo tú solito -solía decir-. No sabes delegar. No pretendas, pues, engañarme. Eres el mejor colaborador que he tenido. Hasta es posible que tu trabajo valga por el de dos, pero aun así, el asunto se dirime a dúo. Tienes ahora bajo tu mando a un centenar de hombres. ¿Qué será el día que tengas diez mil?».
Delegar /Mandar
La delegación implica confiar en otros y aceptar que ellos pueden hacer las funciones incluso mejor de lo que lo haríamos nosotros mismos. El planteamiento anterior es algo que puede asustar a muchos y llevarlos a cargarse con demasiadas funciones. La mayoría de los jefes llegan solo a «Mandar» que se realicen tareas puntuales, pero pocas veces son capaces de delegar la responsabilidad completa. Dar órdenes sin dar contexto y comprobar las expectativas es una forma muy utilizada por algunos directivos para gestionar sus pedidos.
¿Cómo desarrollar la competencia de la delegación?
Delegar es una competencia que se desarrolla a partir de la toma consciencia sobre el impacto que un líder causa en sus equipos de trabajo. La delegación es un acto de humildad porque se acepta que otros pueden ser mejores que nosotros para realizar una actividad. Delegar implica confiar en otros y en nosotros mismos.
- Delega responsabilidades completas. (Delegar cosas puntuales es mandar)
- Confía en la persona a quien delegas. (Los colaboradores generalmente saben más que los jefes)
- Acompaña sin interferir (Ofrece guía y acompañamiento como asesor, no como ejecutor)
- Establece plazos y metas claras. (Asegúrate que el delegado entiende bien el compromiso adquirido)
- Convierte los errores en una oportunidad de aprendizaje para el equipo (Tu también estás aprendiendo a delegar)
- Acepta formas diferentes de ver las cosas (Abre la mente a nuevas posibilidades)
- Recuerda que estás al servicio de tu equipo. El liderazgo es servicio. (Guíalos y apóyalos para que logren los objetivos)
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