Para ser un líder exitoso en un mundo cada vez más competitivo y exigente, es preciso desarrollar competencias técnicas y humanas, que te acerquen a los más altos estándares demandados por el mercado laboral. La capacidad de reinventarse constantemente para lograr cambios personales, empresariales y sociales de forma sostenible es una de las competencias más importantes que puede ostentar un líder.
Los líderes del sector logístico se enfrentan a retos muy diversos que van desde atender los temas de mayor estrategia hasta mantener la atención en el mínimo detalle para que los procesos sean impecables y alcancen el impacto requerido; los clientes demandan tiempos y condiciones de entrega flexible, la sociedad pide una logística y transporte más responsable con el medio ambiente, la tecnología evoluciona y obliga a innovar en aspectos como: e-logistica, e-commerce y la omnicanalidad, los accionistas piden reducción de costos y los empleados claman por unos líderes que los acompañen y ayuden a desarrollar todo su potencial.
Las empresas contratan líderes capaces de generar resultados, de convertir las crisis en oportunidades, comunicar la visión al equipo de trabajo e inspirar con su ejemplo. Tener un buen conocimiento de sí mismo, es determinante en lo que se hace y en el nivel de eficacia para el logro de los resultados, “Si no puedes liderarte a ti mismo, no podrás liderar a nadie más”. El desarrollo del Potencial Humano está basado en el descubrimiento propio; es por esto, que uno de los desafíos antes de empezar cualquier proceso de liderazgo, es conocerse a profundidad y entender quién eres, qué te motiva, cuáles son tus talentos, cuáles son los limitantes, en qué crees y cuáles son tus valores. Este proceso de conocimiento crea una gran fortaleza en el líder, desarrollando personas que cuando se cruzan en nuestro camino, son capaces de inspirarnos a sacar lo mejor de nosotros, líderes que inspiran y seducen con su forma de ser, con su modo de hablar y con lo que hacen cada día para construir un mundo mejor.
Los Seres Humanos, tenemos la capacidad de realizar cosas extraordinarias y desarrollar el mayor potencial, desafortunadamente muchos evitamos los esfuerzos y preferimos quedarnos en el mundo de la comodidad, viendo en la zona de confort, perdiendo de vista que cada vez que culpamos a otros o damos excusas, estamos entregando nuestro poder y debilitando nuestro liderazgo personal. Cuando dejamos de ser víctimas, cuando nos convertimos en protagonistas y tomamos las riendas de nuestro propio camino, empezamos a ser los líderes de nuestra propia vida y estamos preparados para trascender.
Algunos autores hablan que el Ser Humano está determinado por tres aspectos, que influyen decididamente en la persona que se es: Emoción, cuerpo y Lenguaje; otros hablan de: Ser, Saber y Hacer y para otros: Espíritu, mente y cuerpo; lo cierto es que todos se refieren en diferentes palabras a la misma trilogía que nos constituye en seres humanos únicos e irrepetibles. En el mundo del liderazgo, bien sea laboral, familiar o social, es muy importante que lo que se dice, piensa y hace esté alineado, esto habla de una característica supremamente importante para lograr ser una persona que inspira y que logra seguidores llamada COHERENCIA.
Las dinámicas que realizan los líderes exitosos invitan a mantenerse en el terreno, porque es allí donde logran identificar las problemáticas que viven los miembros de su equipo de trabajo, entienden las necesidades de sus clientes, observan las dificultades que se presentan en el giro cotidiano del negocio y diseñan estrategias que posibiliten soluciones ajustadas a las expectativas de empleados, clientes y accionistas; entendiéndose bien el estar en terreno, como un espacio para conocer, analizar y socializar los elementos estratégicos y directrices que permitan a los colaboradores una mejor comprensión del negocio. El liderazgo transformador, es el que facilita los procesos de innovación, propicia nuevas opciones en torno al desarrollo sostenible y genera inspiración en los seguidores, para que ellos, puedan desarrollar sus talentos y convertirse en la mejor versión de sí mismos. El desempeño de un líder logístico requiere sólidos conocimientos técnicos y sobre todo la capacidad de hacer que los colaboradores logren y superen sus resultados, “Inspirar”.
La competencia de liderazgo se puede desarrollar y ajustar de acuerdo con las necesidades del entorno y las exigencias corporativas y personales, es por ello que muchas empresas se están ocupando de enviar a sus ejecutivos a programas de Coaching y Liderazgo, con el fin de ayudarles a mejorar su desempeño. Las Organizaciones más avanzadas en procesos de capacitación y entrenamiento, se han dado a la tarea de crear sus propias escuelas de liderazgo, con lo cual pueden abordar de forma mucho más asertiva y precisa los contenidos requeridos para sus líderes, transmitiendo el ejercicio ético de la palabra, entregando reflexiones que conducen al logro de los objetivos y desarrollando una metodología que ayuda al desarrollo de los directivos y empleados en general, dado que el crecimiento del líder impacta directamente en el equipo de trabajo. Las escuelas de liderazgo, al ser diseñadas por las organizaciones, logran que los líderes cuestionen, propongan y realicen actividades acordes con la estrategia corporativa y la cultura organizacional, ayudando a que las personas de su equipo se proyecten y tengan una visión clara de su misión en la compañía y le confieran sentido a su trabajo, liberándose de la pesada rutina del trabajo sin sentido.
El desarrollo del sector logístico debe apalancarse principalmente en formar unos líderes integrales, que entiendan la ingeniería, los procesos, el entorno, la innovación, pero sobre todo que sean capaces de inspirar y liderar a sus equipos de trabajo con ética, responsabilidad y amor. Muchos de los líderes en este sector se han formado a pulso, han trabajado toda su vida en ambientes hostiles y exigentes, luchando cada día por cumplir con los plazos, por evitar los accidentes y solucionar incidentes cotidianos; es así como la labor principal de gerenciar, está enmarcada en indicadores operativos de corto plazo, corriendo el riesgo de dejar a un lado la estrategia y el acompañamiento a sus colaboradores lo que atenta con el desarrollo y la sostenibilidad de los negocios. Cuando los directivos logísticos dedican la mayor parte de su tiempo a la solución de incidentes y a los problemas operativos, dejando atrás la visión estratégica y el liderazgo de sus equipos de trabajo, producen un retroceso personal y empresarial, perjudicando el avance del sector.
La logística es una de las profesiones que combina de la mejor forma los elementos estratégicos y operativos; en este sector es relevante mantener equipos empoderados, innovadores y motivados por su quehacer y esto solo es posible si se cuenta con unos directivos dedicados al liderazgo responsable, ético y humano, líderes que dedican tiempo a su desarrollo personal y profesional, preparándose para asumir de la mejor forma los desafíos que impone la 4 revolución industrial. Según el profesor Klaus Schwab, fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial “Se necesita un nuevo modelo de liderazgo responsable y receptivo que nos permita abordar los desafíos que el mundo enfrenta, desde la seguridad hasta la Cuarta Revolución Industrial, con un pensamiento a largo plazo y orientado a la acción, y mayor solidaridad a nivel nacional y global” según este experto en temas de liderazgo los perfiles profesionales que demandará la cuarta revolución industrial para el año 2020, deben contener las siguientes diez competencias:
- Solución de problemas complejos. La mayoría de los problemas con los que se enfrentan los gerentes intermedios y altos directivos son ambiguos, en algunos casos no está claro cuál es realmente el problema ni cual es la solución que se espera; mientras más alto es el cargo más ambiguos y complejos son los temas a resolver en el día a día; por ello se requieren personas con una alta capacidad para resolver estos asuntos y tomar decisiones acertadas utilizando sentido común, experiencia y buen juicio.
- Pensamiento crítico. Es la capacidad de cuestionar el mundo que lo rodea, para entender como funcionan los negocios, dudar de las soluciones planteadas y proponer nuevas rutas de acción.
- Creatividad. La creatividad es una habilidad muy valorada actualmente y tiende a convertirse en una de las más requeridas para competir en la industria 4.0, porque las organizaciones necesitan desarrollar nuevos productos y servicios que se adapten a los avances tecnológicos y que sean capaces de incrementar la competitividad empresarial. Una persona que tiene esta competencia desarrollada es alguien a quien se le ocurren muchas ideas nuevas y originales, puede relacionar conceptos aparentemente inconexos y generalmente se le considera una persona original.
- Gestión de Personas. La mayoría de los colaboradores de una compañía tienen sueños y objetivos que quieren conseguir, es por ello que se requieren líderes capaces de entender a sus equipos y ofrecerles los recursos necesarios para que ellos alcances sus metas. Los líderes que han desarrollado esta competencia, conocen los objetivos profesionales y aspiraciones de sus colaboradores y les proponen desafíos y retos continuos y los ayudan a elaborar un plan de desarrollo acorde a su propósito, es un líder formador de personas.
- Coordinación de equipos. La mayoría de las organizaciones funcionan como equipos, bien sea jerárquicos o interdisciplinarios; la clave para formar un equipo que alcance sus metas y sea exitoso, consiste en la identificación clara de las competencias de cada uno de los participantes, identificar las funciones, asignar trabajos retadores y mantener una comunicación efectiva. Esta competencia se evidencia desarrollada cuando un líder sabe identificar a las personas que deben conformar el equipo, inculca buen ánimo y espíritu de colaboración, comparte los logros, promueve el diálogo y hace que todos se sientan parte del equipo.
- Inteligencia Emocional. Consiste en el uso inteligente de las emociones; de forma deliberada hacemos que las emociones trabajen para nosotros utilizándolas con el fin de que ayuden a perfilar el comportamiento y pensamiento de manera que se logren los resultados.
- Análisis y toma de decisiones. Una decisión tomada a tiempo y bien pensada es de las mejores cosas que pueden ocurrir en una empresa, esto ayuda a generar dinamismo, mantener la calidad y obtener los resultados.
- Orientación al servicio. “Lo que hacemos por nosotros muere con nosotros, lo que hacemos por otros permanece y es inmortal”, los que triunfan en el mundo de los negocios, son los que actúan para beneficiar a otros y responder a sus necesidades.
- Negociación. La negociación es obtener lo que uno necesita, al mejor costo y dejando a la otra parte en las mejores condiciones, permitiendo establecer relaciones de confianza a largo plazo. Un líder hábil para las negociaciones, es capaz de solucionar divergencias con discreción, obtener concesiones sin dañar las relaciones, puede ser directa, enérgica y diplomática a la vez.
- Flexibilidad cognitiva. La rapidez con la que se están produciendo los cambios en la cuarta revolución industrial, nos obliga a aprender rápidamente, esta competencia está relacionada con arriesgarse, ser menos que perfecto, ignorar el pasado e ir contra lo establecido para establecer nuevas formas de hacer las cosas. Una persona que ha desarrollado esta competencia es capaz de aprender rápidamente porque se ha declarado un aprendiz permanente, acepta bien los cambios y los ve como una oportunidad.
Atrás quedaron los jefes que se limitan a dar órdenes, ahora se requieren facilitadores del trabajo colaborativo, con un alto grado de creatividad y gran habilidad para gestionar equipos interdisciplinarios, multiculturales y diversos. La nueva generación de trabajadores está demandando líderes que sean capaces de escuchar, generar debates, valorar la diversidad de pensamiento y acompañar a sus colaboradores en el desarrollo de las competencias requeridas para crecer y adaptarse al nuevo mundo laboral.
En www.sinfonia.co, contribuímos a mejorar la calidad de vida de las personas y ayudamos a los empresarios a potenciar sus negocios, para construir una sociedad más sostenible y equitativa.
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